Команда социальной сети ВКонтакте обновила платформу чат-ботов. Разработчики добавили возможность подключать к чат-ботам клавиатуры — кнопки для быстрого выбора ответа.
В результате, пользователям больше не нужно вводить текстовый запрос — достаточно выбрать один из предложенных вариантов. После этого чат-бот вернётся с результатом. По задумке, новая возможность поможет сообществам ускорить коммуникацию с подписчиками, упростить навигацию и повысить лояльность — нажать на кнопку проще, чем сформулировать запрос и проверить, реагирует ли чат-бот на него.
Одними из первых клавиатуры протестировало официальное сообщество Comedy Club. Бот поможет найти нужный выпуск шоу: достаточно выбрать сезон и номер выпуска, чтобы тут же посмотреть его. Кроме того, попробовать чат-ботов с кнопками уже можно в сообществах Бот Максим (чат-бот преобразует текст в аудиосообщение) и Callback API Бот (сообщает о событиях в сообществах).
Кроме того, скоро в мессенджере ВКонтакте появится возможность добавлять чат-ботов в беседы. Так любые функции чат-ботов можно будет использовать в рамках коллективного общения, без необходимости создавать отдельные диалоги с ботом и пересылать сообщения друзьям.