Команда социальной сети Одноклассники сообщила о скором запуске сервиса "Сообщения для групп". Эта функция позволит отправлять сообщения группам, сообществам и отдельным страницам. Администраторы сообществ смогут отвечать пользователям на такие сообщения через веб-версию социальной сети и мобильные приложения.
Еще одно готовящееся нововведение — Одноклассники собираются открыть API для для работы с внешними системами обработки сообщений и CRM. Это позволит группам и сообществам создавать специальных ботов. В ближайший месяц планируется тестирование новшества в закрытом режиме с партнерами, а затем API для ботов станет доступен для всех групп.
Отметим, что во ВКонтакте аналогичный сервис личных сообщений для сообществ работает с конца 2015 года.